Moveroad – PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menunjukkan komitmennya terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan. Melalui program Suzuki Product Quality Update, produsen motor asal Jepang ini secara resmi mengumumkan pemeriksaan untuk 174 unit sepeda motor GIXXER 250SF di Indonesia.
Program ini dimulai pada 18 Agustus 2025 di seluruh Bengkel Resmi Suzuki dan berfokus pada pemeriksaan rear brake caliper bracket. Langkah ini dilakukan setelah evaluasi rutin menemukan adanya potensi ketidaksesuaian spesifikasi yang bisa memengaruhi kinerja pengereman pada penggunaan jangka panjang.
Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT SIS, menegaskan kepedulian Suzuki terhadap konsumen menjadi prioritas utama.
“Tim Service dari Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan kondisi unit, sehingga pelanggan bebas dari rasa khawatir. Jika ditemukan kondisi tidak sesuai, penggantian parts dan jasa akan dilakukan secara gratis,” ungkapnya.
Pemeriksaan hanya memakan waktu sekitar 15 menit, sementara penggantian komponen—jika diperlukan—dapat diselesaikan dalam waktu maksimal satu jam.
Cara Cek Kendaraan Masuk Program Recall
Pemilik GIXXER 250SF dengan tahun produksi 2022–2025 dapat memastikan kendaraannya masuk dalam program ini melalui, Website resmi www.suzuki.co.id dengan memasukkan nomor rangka kendaraan
Konsumen juga bisa datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia Selain itu, pelanggan dapat melakukan booking service melalui Halo Suzuki di nomor 0800-1100-800, WhatsApp 0811-1993-0800, atau fitur live chat di website resmi Suzuki.
Meski jumlah unit yang terdampak tidak banyak, Suzuki menilai penting untuk menginformasikan hal ini sebagai bentuk tanggung jawab terhadap konsumennya.
“Kami berharap langkah ini memberi ketenangan, kepuasan, serta meningkatkan kepercayaan pelanggan terhadap Suzuki,” tutup Hariadi.
Dengan adanya program ini, Suzuki menegaskan kembali komitmennya menjaga kualitas produk, keamanan, dan keselamatan berkendara sekaligus memperkuat kepercayaan konsumen setia di Indonesia.
