Menangkan Hati Pelanggan melalui Inovasi Layanan, Garda Oto Raih Corporate Image Award 2025
Moveroad – Komitmen kuat Garda Oto dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kembali berbuah manis. Produk asuransi mobil unggulan dari Asuransi Astra ini berhasil menyabet Corporate Image Award 2025 dengan predikat Best Car Insurance pada kategori Asuransi Kerugian Mobil.
Garda Oto meraih peringkat pertama dengan nilai indeks 2,599, menurut hasil survei yang dilakukan Majalah Marketing dan Frontier. Corporate Image Award merupakan penghargaan bergengsi yang menilai citra perusahaan dari berbagai dimensi, yaitu Quality, Performance, Responsibility, dan Attractiveness.
Penilaian Garda Oto dilakukan melalui survei di tiga kota besar Jakarta, Surabaya, dan Medan dengan melibatkan 3.000 responden dari empat kelompok: praktisi bisnis, investor, jurnalis, dan masyarakat umum.
Baca Juga: Suzuki Tunjuk Sun Motor Pegang Kendali Main Dealer di 11 Lokasi Indonesia
Metode penilaian mencakup face-to-face interview serta desk research, sehingga hasilnya dianggap mewakili persepsi publik terhadap citra perusahaan Garda Oto.
Inovasi Garda Oto untuk Peace of Mind Pelanggan
Selama lebih dari tiga dekade, Garda Oto konsisten menghadirkan berbagai inovasi produk dan layanan demi memberikan rasa peace of mind kepada pelanggan. Sejumlah terobosan terbaru yang menjadi daya tarik di antaranya:
- Aplikasi myGarda: memudahkan pelanggan membeli atau memperpanjang polis, melaporkan klaim, hingga mengakses layanan darurat Garda Siaga.
- Garda Akses 24 jam di nomor 1500112 dan WhatsApp Garda Akses 08950 1 500 112: memberikan layanan cepat, baik informasi produk maupun permintaan darurat.
- Garda Center dan kantor cabang Asuransi Astra di berbagai kota besar: memastikan layanan langsung tetap tersedia bagi pelanggan yang membutuhkan tatap muka.
- Jaringan lebih dari 700 bengkel resmi dengan jaminan suku cadang asli dan garansi perbaikan.
Kombinasi antara layanan digital yang praktis dan jaringan offline yang luas membuat Garda Oto tetap relevan dengan kebutuhan konsumen modern.
Apresiasi untuk Pelanggan Setia Garda Oto
Head of PR, Marcomm & Event Asuransi Astra, Laurentius Iwan Pranoto, menyampaikan rasa syukur atas penghargaan ini.
“Kami berterima kasih kepada seluruh pelanggan setia yang terus memberikan kepercayaan dan dukungan luar biasa. Feedback positif dari pelanggan menjadi inspirasi kami untuk terus berinovasi. Penghargaan ini akan kami jadikan pijakan untuk meningkatkan kualitas layanan, demi menghadirkan peace of mind bagi setiap pelanggan,” ungkapnya.
Garda Oto, Tetap Jadi Pilihan Utama
Keberhasilan Garda Oto meraih Corporate Image Award 2025 membuktikan bahwa reputasi yang kuat dibangun melalui konsistensi inovasi dan layanan pelanggan. Dengan penghargaan ini, Garda Oto semakin menegaskan posisinya sebagai asuransi mobil terpercaya pilihan masyarakat Indonesia.
