Hino Perkuat Total Support Lewat HTSCC, Bangun Ekosistem Transportasi yang Lebih Aman dan Efisien
Moveroad – Sebagai bagian dari komitmen jangka panjangnya di Indonesia, PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) tidak hanya fokus pada penjualan kendaraan, tetapi juga pada penguatan ekosistem operasional pelanggan. Komitmen tersebut diwujudkan melalui konsep Total Support, yang diterjemahkan secara nyata lewat kehadiran Hino Total Support Customer Center (HTSCC).
Didirikan pada Januari 2022, HTSCC menjadi pusat pengembangan layanan, keselamatan, serta peningkatan kompetensi pengemudi dan teknisi. Tujuannya jelas: memastikan setiap armada Hino yang beroperasi di lapangan didukung sumber daya manusia yang andal, aman, dan efisien secara operasional.
HTSCC dilengkapi fasilitas pelatihan komprehensif. Area pelatihan mengemudi seluas 24.000 meter persegi, lintasan uji sepanjang 800 meter, ruang kelas modern, simulator mengemudi, hingga modul keselamatan dan teknik berkendara dirancang untuk mensimulasikan kondisi operasional nyata kendaraan niaga.
Baca juga: Hino Kukuhkan Dominasi, 25 Tahun Berturut-turut Pimpin Pasar Medium Duty Truck Nasional
Melalui Hino Indonesia Academy, HMSI menyelenggarakan berbagai program pelatihan pengemudi dan teknisi dengan trainer bersertifikasi BNSP. Sejumlah capaian pun telah diraih, mulai dari akreditasi pelatihan pengemudi kendaraan berat, pengembangan kurikulum keselamatan berkendara, hingga peluncuran Hino Driving School Program sebagai standar peningkatan kompetensi SDM transportasi.
“Selama lebih dari empat dekade, Hino terus berinvestasi dan tumbuh bersama Indonesia. Melalui Hino Total Support Customer Center (HTSCC), kami memperkuat komitmen Total Support dengan menghadirkan pusat pelatihan pengemudi dan pengembangan sumber daya manusia yang berfokus pada keselamatan, peningkatan kompetensi, dan efisiensi operasional. HTSCC menjadi bagian penting dalam mewujudkan transportasi yang aman untuk masyarakat Indonesia sesuai dengan misi Hino,” ujar Pieter Andre, Training Division Head HMSI.
Pendekatan ini memperlihatkan bahwa Hino tidak sekadar menjual produk, tetapi membangun ekosistem transportasi yang terintegrasi. Mulai dari manufaktur, pengembangan SDM, hingga layanan purna jual, semuanya dirancang untuk memastikan kendaraan Hino bekerja optimal sepanjang siklus operasionalnya.
Memasuki usia 43 tahun di Indonesia, Hino menegaskan konsistensinya sebagai mitra strategis industri transportasi nasional. Melalui investasi jangka panjang, penguatan industri dalam negeri, aktivitas ekspor, serta layanan Total Support yang berkesinambungan, Hino ingin memastikan setiap pelanggan tidak hanya membeli kendaraan, tetapi juga mendapatkan solusi bisnis transportasi yang aman, efisien, dan berkelanjutan.
