Chery Perkuat Pertumbuhan Jangka Panjang Lewat Komunitas Pemilik yang Solid di Indonesia
Moveroad – Industri otomotif modern tak lagi sekadar bicara produk, teknologi, atau angka penjualan. Hubungan emosional antara merek dan konsumennya kini menjadi fondasi penting dalam membangun pertumbuhan jangka panjang. Inilah yang tengah diperkuat Chery di Indonesia melalui inisiatif global bertajuk “With Chery With Love” (WCWL) sebuah gerakan yang menempatkan komunitas pemilik sebagai jantung perjalanan merek.
Bagi Chery, WCWL bukan sekadar program aktivitas, melainkan janji untuk selalu hadir bersama konsumennya. Melalui pendekatan kebersamaan dan kekeluargaan, Chery ingin memastikan setiap pemilik merasa menjadi bagian dari satu keluarga besar, atau yang mereka sebut sebagai Chery Family.
WCWL merupakan gerakan global Chery yang telah melibatkan komunitas pemilik di lebih dari 80 negara. Konsepnya sederhana namun bermakna: membangun ruang interaksi, mempererat komunikasi, serta menciptakan ikatan emosional antara brand dan pengguna.
Baca juga: Pesanan Meledak, Chery Group Putar Otak Sampai Pakai Pabrik Mercedes Benz Wanaherang
Kegiatan yang diusung WCWL mencakup berbagai aktivitas online maupun offline, mulai dari gathering, konvoi, touring, product sharing, hingga kolaborasi sosial dan kreatif. Semua dirancang untuk menghadirkan pengalaman kepemilikan yang lebih personal, hangat, dan relevan dengan gaya hidup pengguna.
“WCWL lebih dari sekadar inisiatif, ini adalah janji kami untuk terus membangun hubungan yang lebih erat, lebih personal, dan lebih bermakna dengan komunitas Chery. Melalui WCWL, Chery ingin menginspirasi semangat kebersamaan dan sportivitas untuk mendukung semua kegiatan positif para pengguna Chery,” ujar Budi Darmawan Jantania, Vice Country Director Chery Business Unit.
Filosofi WCWL sendiri berakar pada dua pilar utama: Kreativitas, yang membuka kemungkinan tak terbatas bagi komunitas, serta Cinta, yang merefleksikan hubungan jangka panjang antara merek dan konsumennya.
Komunitas sebagai Aset Strategis
Di era digital, komunitas otomotif memiliki peran strategis. Mereka bukan hanya pengguna, tetapi juga duta merek yang menyebarkan informasi, memberi masukan pengembangan produk, memperkuat kepercayaan publik, hingga menjadi penggerak kegiatan sosial (CSR).
Chery melihat komunitas sebagai mitra pertumbuhan. Interaksi dua arah memungkinkan Chery memahami kebutuhan nyata konsumen, sekaligus menjaga relevansi produk di tengah dinamika pasar.
Baca juga: Chery Group Tutup 2025 dengan Empat Terobosan Ciamik, Perkuat Posisi Global dan Indonesia
Di Indonesia, komunitas Chery berkembang sangat aktif. Beberapa grup utama seperti TIGGER.ID untuk seri TIGGO, E5.ID & EVOLVE untuk E5, serta J6EVO.ID untuk J6, rutin menggelar kopdar, touring, diskusi modifikasi, hingga kegiatan kolaboratif bersama Chery Sales Indonesia (CSI). Aktivitas ini terhubung erat melalui WhatsApp Group dan media sosial, menciptakan ekosistem komunikasi yang hidup.
Apresiasi untuk Chery Family
Melalui WCWL, Chery Indonesia menegaskan pentingnya kegiatan temu konsumen sebagai bentuk apresiasi. Program ini menyasar seluruh pemilik mobil Chery, termasuk pengguna seri TIGGO ICE, Hybrid, hingga PHEV.
Bagi CSI, WCWL bukan hanya soal acara, tetapi sarana membangun rasa memiliki. Ketika pemilik merasa didengar dan dilibatkan, loyalitas tumbuh secara alami, sekaligus memperkuat citra merek di mata pasar.
Penjualan Tumbuh, Kepercayaan Terbangun
Penguatan komunitas sejalan dengan performa penjualan Chery di Indonesia. Sejak diluncurkan pada Mei 2025, TIGGO 8 CSH (Plug-in Hybrid) menjadi tulang punggung penjualan Chery dan masuk jajaran mobil hybrid terlaris.
Total pesanan untuk TIGGO Series CSH, meliputi TIGGO Cross CSH Hybrid, TIGGO 8 CSH, dan TIGGO 9 CSH telah menembus 5.000 unit. Capaian ini memperlihatkan bahwa kombinasi teknologi, produk, dan hubungan emosional dengan konsumen berjalan seiring.
Sebagai pendukung kepercayaan tersebut, Chery juga menstandarkan layanan aftersales di seluruh Indonesia. Mulai dari dealer 3S, service reception, ruang tunggu, workshop, hingga gudang suku cadang, seluruh titik layanan diseragamkan agar pengalaman kepemilikan konsisten di berbagai wilayah.
Tak hanya itu, Chery menghadirkan Customer Care Chery 24/7 yang terintegrasi melalui Call Center, Emergency Roadside Assistance (ERA), dan Technical Helpline. Sistem ini memastikan pelanggan mendapatkan bantuan cepat dan terkoordinasi kapan pun dibutuhkan.
Kontribusi Lingkungan Lewat Teknologi
Komitmen Chery juga menyentuh aspek keberlanjutan. Teknologi Chery Super Hybrid diklaim berkontribusi pada pengurangan emisi karbon sekitar 4.762 ton, sejalan dengan upaya menekan polusi udara, risiko pemanasan global, hingga eksploitasi sumber daya alam.
Model seperti TIGGO Cross CSH Hybrid turut memperkuat kontribusi tersebut dengan menghadirkan efisiensi energi tanpa mengorbankan performa dan fitur.
Secara global, Chery telah merancang beragam kegiatan WCWL yang terus dikembangkan, mulai dari gathering, workshop, kegiatan sosial, hingga acara eksklusif komunitas. Ke depan, Chery berkomitmen menghadirkan program-program baru yang lebih inspiratif dan relevan dengan gaya hidup penggunanya.
Chery percaya, pertumbuhan jangka panjang tidak hanya dibangun lewat produk, tetapi juga melalui hubungan yang tulus dengan konsumennya. Melalui WCWL, Chery ingin menciptakan pengalaman kepemilikan yang tak terlupakan sekaligus terus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia lewat kendaraan dan layanan berkualitas.
Di tengah persaingan industri yang semakin ketat, pendekatan berbasis komunitas ini menjadi pembeda. Bagi Chery, masa depan bukan hanya soal mobil, melainkan tentang bagaimana sebuah merek tumbuh bersama para penggunanya.
