Moveroad.id – Daihatsu kembali menegaskan komitmennya dalam meningkatkan kualitas layanan purnajual melalui penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest (DNSC) 2026. Ajang adu kompetensi ini digelar pada Minggu, 8 Februari 2026, bertempat di Astra Daihatsu Bogor Yasmin, Jawa Barat, dan diikuti oleh tim bengkel terbaik dari seluruh Indonesia.
DNSC 2026 menjadi wadah bagi jaringan bengkel Daihatsu untuk menguji sekaligus mengasah kemampuan sumber daya manusia, seiring perkembangan teknologi kendaraan yang semakin pesat. Melalui kontes ini, Daihatsu ingin memastikan standar pelayanan di seluruh jaringan tetap konsisten, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
“Melalui ajang ini, kami berharap dapat meningkatkan peace of mind pelanggan dengan menghadirkan rasa aman, nyaman, dan tenang. Konsistensi penyelenggaraan Daihatsu National Skill Contest juga menjadi wujud komitmen jangka panjang Daihatsu dalam membangun customer journey melalui penyediaan pengalaman mobilitas terbaik bagi masyarakat Indonesia,” ujar Sri Agung Handayani, Marketing and Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor.
Mengusung tema “Delivering Happiness through Built-in Quality & Service Excellence”, DNSC 2026 menempatkan layanan purnajual sebagai salah satu pilar utama Daihatsu dalam menghadirkan kualitas dan keandalan layanan kepada pelanggan.
Terdapat tiga kategori utama yang dipertandingkan, yakni Service Advisor, Foreman, dan Teknisi. Service Advisor bertugas menyambut pelanggan, memahami kebutuhan, serta menawarkan solusi terbaik. Foreman berperan menjembatani komunikasi antara Service Advisor dan Teknisi sekaligus memastikan kualitas pekerjaan. Sementara Teknisi menjadi ujung tombak dalam melakukan servis dan perbaikan kendaraan agar tetap optimal dari sisi waktu maupun kualitas.
Kontes ini diikuti oleh 10 bengkel finalis yang merupakan perwakilan terbaik dari berbagai wilayah Indonesia, mulai dari Sabang hingga Merauke. Dari para finalis tersebut akan dipilih tiga juara umum, sekaligus pemenang untuk kategori Service Advisor terbaik, Foreman terbaik, dan Teknisi terbaik.
Menariknya, DNSC tidak hanya berhenti di tingkat nasional. Dua pemenang terbaik akan mewakili Daihatsu Indonesia ke ajang internasional 3CC (3 Countries Collaboration), berhadapan dengan perwakilan Daihatsu dari Jepang dan Malaysia pada akhir 2026. Kompetisi ini menjadi sarana pembuktian kualitas SDM Daihatsu Indonesia di level global.
Sejalan dengan itu, Daihatsu juga terus memperkuat jaringan layanannya di Tanah Air. Saat ini, Daihatsu menjangkau lebih dari 500 kota dan kabupaten dengan dukungan lebih dari 260 outlet, 170 bengkel resmi, serta 300 armada Daihatsu Mobile Service (DMS). Pelanggan juga dapat mengakses layanan cepat melalui Daihatsu Access di 1-500-898.
Melalui DNSC 2026, Daihatsu menegaskan bahwa kepuasan pelanggan tidak hanya bertumpu pada produk, tetapi juga pada kualitas layanan purnajual yang andal, konsisten, dan siap mengikuti perkembangan teknologi otomotif.
