Moveroad.id – Pemilik sepeda motor Honda di wilayah Jakarta dan Tangerang kini semakin mudah memantau HepiGo Poin. PT Wahana Makmur Sejati (WMS) menghadirkan kemudahan pengecekan saldo poin melalui asisten virtual Wanda, sehingga pelanggan tidak perlu datang ke dealer hanya untuk mengetahui jumlah poin dan tier loyalty yang dimiliki.
Fitur ini menjadi bagian dari pengembangan ekosistem digital Wanda, yang dirancang untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih praktis bagi pengguna sepeda motor Honda.
Melalui Wanda, aktivitas dan transaksi pelanggan yang memenuhi syarat dan ketentuan dapat memberikan kesempatan untuk memperoleh HepiGo Poin. Poin yang terkumpul selanjutnya dapat dimanfaatkan untuk mendapatkan berbagai benefit sesuai dengan program yang berlaku.
Namun, semakin banyak poin yang dikumpulkan tentu membuat pelanggan perlu mengetahui berapa saldo yang dimiliki dan berada di tingkat loyalty mana.
Kini, informasi tersebut dapat diperiksa hanya melalui percakapan singkat dengan asisten virtual Wanda.
Cara Cek HepiGo Poin Lewat Wanda
Untuk mengetahui jumlah HepiGo Poin sekaligus tier loyalty, pelanggan cukup mengakses website Wahana Honda dan memilih ikon chat Wanda yang berada di bagian kanan bawah halaman.
Setelah masuk ke ruang percakapan, pengguna cukup mengetik:
“Cek HepiGo Poin”
Selanjutnya, asisten virtual Wanda akan meminta nama dan nomor telepon yang telah terdaftar pada aplikasi untuk proses verifikasi.
Setelah data berhasil diverifikasi, Wanda akan menampilkan informasi mengenai jumlah HepiGo Poin dan level atau tier loyalty yang dimiliki pelanggan.
Dengan mekanisme tersebut, pelanggan tidak perlu mencari informasi melalui berbagai kanal ataupun menunggu jam operasional dealer.
Pengecekan dapat dilakukan kapan saja, baik pagi sebelum beraktivitas, siang ketika waktu istirahat, maupun malam setelah menyelesaikan kegiatan.
Bisa Diakses Melalui WhatsApp
Tidak hanya melalui website Wahana Honda, asisten virtual Wanda juga dapat digunakan melalui WhatsApp resmi Wahana Honda.
Kehadiran beberapa pilihan kanal ini memberikan fleksibilitas kepada pelanggan untuk memilih sarana komunikasi yang paling sesuai dengan kebiasaan masing-masing.
“Karena poin dapat terus bertambah, penting bagi pengguna untuk rutin mengecek saldo agar mengetahui perkembangan poin sekaligus benefit atau promo yang dapat dimanfaatkan,” ungkap Rina Rusli, Head of Digital Initiatives PT Wahana Makmur Sejati.
Dorong Pelanggan Lebih Aktif Manfaatkan Program Loyalty
HepiGo Poin merupakan bagian dari program loyalty Wanda. Pelanggan berkesempatan mengumpulkan poin melalui berbagai aktivitas dan transaksi yang memenuhi syarat dan ketentuan program.
Dengan mengetahui saldo secara berkala, pelanggan dapat memantau perkembangan poin sekaligus memahami benefit yang tersedia berdasarkan tier loyalty.
Kemudahan ini juga membuat program loyalty tidak berhenti sebatas pengumpulan poin. Pelanggan dapat mengetahui posisi mereka dan menentukan kapan waktu yang tepat untuk memanfaatkan berbagai benefit maupun promo yang tersedia.
Bagi WMS, pengembangan fitur tersebut merupakan bagian dari upaya menghadirkan layanan digital yang tidak hanya mendukung kebutuhan pelanggan sebelum pembelian, tetapi juga memberikan pengalaman setelah menggunakan produk dan layanan Honda.
“Asisten virtual Wanda tidak hanya membantu kebutuhan seputar sepeda motor Honda, tetapi juga memberikan akses informasi loyalty yang cepat dan praktis. Melalui kemudahan pengecekan Hepigo Poin, PT Wahana Makmur Sejati berharap pelanggan dapat semakin memahami dan memanfaatkan manfaat dari program loyalty Wanda,” jelas Rina.
Menurutnya, setiap poin yang berhasil dikumpulkan memiliki nilai ketika pelanggan mengetahui cara memantaunya dan memahami benefit yang tersedia.
Dengan hadirnya fitur pengecekan HepiGo Poin melalui Wanda, pelanggan Honda di Jakarta dan Tangerang kini tidak perlu lagi bertanya-tanya mengenai jumlah poin maupun tier loyalty yang dimiliki. Cukup melalui percakapan singkat, informasi tersebut dapat diketahui dengan lebih cepat dan praktis.
