Moveroad.id – Layanan servis mobil tanpa harus datang ke bengkel semakin diminati konsumen. Hal ini terlihat dari peningkatan permintaan Suzuki Home Service yang disediakan PT Suzuki Indomobil Sales (SIS). Sepanjang Januari–September 2026, permintaan layanan tersebut tumbuh 14 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Peningkatan ini menunjukkan kebutuhan konsumen terhadap layanan purnajual yang lebih fleksibel, terutama di tengah kesibukan dan aktivitas mobilitas sehari-hari.
Melalui Suzuki Home Service, pemilik kendaraan bisa melakukan sejumlah perawatan dan perbaikan ringan di lokasi yang disepakati tanpa harus mengunjungi Bengkel Resmi Suzuki.
baca Juga: Penjualan Hybrid Suzuki di Sulsel Naik 31 Persen, Tiga Model Jadi Andalan di GIIAS Makassar 2026
Layanan ini mencakup perawatan berkala, mulai dari servis awal 1.000 km dan 5.000 km hingga servis 10.000 km dan 20.000 km. Selain itu, pelanggan juga dapat memanfaatkan layanan untuk pekerjaan tertentu seperti penggantian baterai, penggantian pelumas, serta perbaikan ringan.
Untuk pekerjaan yang masuk dalam cakupan layanan, proses penanganan bahkan dapat diselesaikan kurang dari dua jam.
Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), Hariadi, mengatakan Suzuki Home Service dihadirkan untuk memberikan pilihan perawatan kendaraan yang lebih praktis tanpa mengesampingkan standar pelayanan resmi.
“Kami memahami bahwa pelanggan memiliki kesibukan dan kebutuhan mobilitas yang berbeda-beda. Melalui Suzuki Home Service, kami ingin memberikan alternatif perawatan yang lebih praktis, sehingga pelanggan dapat menyesuaikan jadwal servis dengan aktivitas sehari-hari,” ujar Hariadi.
Biaya Mengikuti Tarif Bengkel Resmi Suzuki
Meski pengerjaan dilakukan di luar bengkel, Suzuki memastikan biaya Suzuki Home Service tetap mengikuti daftar harga yang berlaku di Bengkel Resmi Suzuki.
Besaran biaya disesuaikan dengan jenis pekerjaan dan suku cadang yang dibutuhkan kendaraan. Dengan demikian, pelanggan tetap mendapatkan layanan berdasarkan ketentuan servis resmi meskipun pengerjaan dilakukan di lokasi pilihan.
Dari sisi kualitas, pekerjaan dan suku cadang yang digunakan juga didukung ketentuan garansi yang berlaku.
Suzuki turut memastikan penggunaan layanan Home Service tidak menggugurkan garansi kendaraan, selama pemilik tetap memenuhi persyaratan dan jadwal perawatan berkala yang telah ditetapkan.
Baca Juga: Suzuki Panggil 9.024 Unit Satria Pro dan F150, Ada Pemeriksaan Rangka dan Tangki
Namun, tidak semua pekerjaan dapat diselesaikan melalui layanan ini. Apabila kendaraan membutuhkan pemeriksaan atau perbaikan yang lebih kompleks, pelanggan akan diarahkan ke Bengkel Resmi Suzuki untuk mendapatkan penanganan lebih lanjut.
Bisa Pesan Melalui Halo Suzuki 24 Jam
Bagi konsumen yang ingin memanfaatkan layanan ini, pemesanan dapat dilakukan dengan menghubungi Halo Suzuki melalui nomor bebas pulsa 0800-1100-800.
Layanan informasi tersebut tersedia selama 24 jam. Pelanggan dapat menanyakan ketersediaan Home Service, cakupan wilayah, jenis pekerjaan yang dapat ditangani, hingga prosedur pemesanan.
Suzuki menyarankan konsumen melakukan konfirmasi terlebih dahulu untuk memastikan kebutuhan perawatan kendaraan sesuai dengan cakupan layanan dan ketersediaan teknisi di lokasi masing-masing.
Selain layanan kunjungan ke rumah, Suzuki saat ini juga didukung 228 jaringan Bengkel Resmi yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia.
Dengan jaringan tersebut, konsumen memiliki dua alternatif untuk menjaga kondisi kendaraannya, yakni memanfaatkan Suzuki Home Service untuk pekerjaan yang memungkinkan dilakukan di lokasi atau datang langsung ke bengkel untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan lebih lanjut.
“Kami berharap Suzuki Home Service dapat membantu pelanggan melakukan perawatan secara lebih praktis, sementara jaringan Bengkel Resmi tetap menjadi pilihan untuk kebutuhan pemeriksaan dan perbaikan yang memerlukan penanganan langsung di bengkel,” tutup Hariadi.
Peningkatan permintaan Suzuki Home Service sebesar 14 persen menjadi indikasi bahwa fleksibilitas layanan mulai menjadi salah satu pertimbangan konsumen dalam memilih fasilitas purnajual. Bagi pemilik kendaraan, kemudahan melakukan servis tanpa harus meninggalkan aktivitas harian tentu menjadi nilai tambah tersendiri.
